| Objetivos |
Diseñar un sistema de indicadores de evaluación y monitoreo de estándares de competencia y calidad de los sitios web de los prestadores turísticos |
| Financiamiento |
Proyecto Orientado a la Práctica Profesional (UNQ PP801) |
| Equipo |
- Lic.Pablo Alejandro Kohen. Director
- Mg.Juan Pedro Maskaric. Codirector
- Lic.Magalí Calo (Maestranda UNQ). Auxiliar de Investigación
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- Braian Emanuel Soer (Estudiante UNQ). Colaborador
- Soledad de los Ríos (Estudiante UVQ). Práctica Profesional
- Walter Carlos Germani Machado (Estudiante UVQ). Práctica Profesional
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| Propuesta Técnica |
- Sistematizar y clasificar los distintos modelos de evaluación de sitios web en general y los turísticos en particular.
- Determinar la metodología en los estudios de caso que nos permitan reconstruir su dimensión teórica precisando las dimensiones, variables e indicadores empíricos con los cuales trabajan.
- Identificar las principales aplicaciones y herramientas de acceso público en Internet que ofrecen información sobre la calidad de los sitios web, definiendo claramente sus variables, indicadores y sistema de categorías.
- Desarrollar un sistema coherente de indicadores comunes a los distintos sectores de la actividad turística a partir de una adecuada tipificación de su presencia en la Red que permita hacer estudios comparados.
- Definir un conjunto de indicadores específicos orientados a los sectores más relevantes del sector: destinos, alojamiento y agencias de viajes.
- Implementar estudios de caso con el fin de evaluar el sistema en su conjunto y definir un tablero de comando.
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| Informes |
- “Sistema de indicadores de calidad de sitios web turísticos” en Anuario Turismo y Sociedad. Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras. Universidad Externado de Colombia. ISSN impreso: 0120-7555; ISSN digital: 2346-206X
- “Sistema de indicadores de calidad de sitios web turísticos” en Temas de Gestión en Hoteleria & Gastronomía. Luis A.Gruneald [et.al]. 2°Edición. Bernal: Universidad Nacional de Quilmes, 2015.
- La comercialización de servicios de alojamiento, en: Gestión de PyMEs hoteleras. Herramientas de organización y gestión para pequeñas y medianas empresas de alojamiento. Cap. 9.3. Saucedo, R. y Maskaric, J. Inédito.
- “Sistema de indicadores de calidad de sitios web turísticos” en VIII Congreso Nacional de Calidad Turística (Eje: Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión de la calidad). Ministerio de Turismo de la Nación, Subsecretario de Calidad Turística. Posadas 2015.
- “Sistema de indicadores de calidad de sitios web turísticos” en XIII Jornadas Nacionales de Investigación en Turismo (CONDET 2015). Facultad de Turismo, Universidad Nacional de Comahue. (Eje Temático: Gestión de las organizaciones turísticas). Neuquén, 2015
- 2° Jornada Interuniversitarias de Intercambio Académico e institucional de las licenciaturas en Administración Hotelera. Universidad Nacional de Quilmes – Universidad de Valparaíso (07.04.14)
- 3° Jornada Interuniversitarias de Intercambio Académico e institucional de las licenciaturas en Administración Hotelera. Universidad Nacional de Quilmes – Universidad de Valparaíso (20.04.2015).
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